Informácie o prevádzke webu a vašich údajoch

Právne a kontaktné údaje

Charakter webu a dopytov

Web slúži na prezentáciu služieb, nezáväznú komunikáciu, vytvorenie používateľského účtu a používanie klientskych funkcií. Kontaktný formulár nie je objednávkový formulár.

Rozsah služby, termín, cena a ďalšie podmienky sa určia až po posúdení požiadaviek a ich osobitnom odsúhlasení. Ak je na webe uvedená orientačná cena alebo cena „od“, konečná cena závisí od konkrétneho rozsahu, materiálu, podmienok realizácie a dohodnutých požiadaviek. LogX nie je platiteľom DPH.

Orgány dozoru

Ochrana spotrebiteľa: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, www.soi.sk.

Ochrana osobných údajov: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Autorské práva

Texty, grafika, logo, dizajn a ďalší obsah webu môžu byť chránené autorským právom alebo inými právami. Bez predchádzajúceho súhlasu ich nemožno používať nad rámec dovolený právnymi predpismi. Bežné zdieľanie odkazu na web tým nie je dotknuté.

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje získavame, prečo ich používame, komu ich môžeme sprístupniť, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte. Prevádzkovateľom je Šimon Pípa – LogX, 935 68 Čaka 95, IČO 57692602, DIČ 1131152264. Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na kontakt@logx.sk. LogX nemá určenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

1. Nezáväzný dopyt a komunikácia

Pri odoslaní kontaktného formulára spracúvame meno, priezvisko, e-mail, telefón, typ zákazníka, obsah správy a prípadné dobrovoľne uvedené firemné údaje. Používame ich na vybavenie dopytu, komunikáciu, posúdenie požiadaviek a prípravu odpovede alebo cenovej ponuky.

Právnym základom sú kroky pred uzavretím zmluvy vykonané na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak komunikujete za firmu alebo inú osobu, spracúvanie môže byť založené aj na našom oprávnenom záujme odpovedať na dopyt a viesť obchodnú komunikáciu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

2. Používateľský účet, prihlásenie a profil

Pri registrácii a používaní účtu spracúvame meno, priezvisko, e-mail, telefón, identifikátor účtu, údaje o prihlásení a relácii a dobrovoľné firemné údaje. Heslo nespracúvame v čitateľnej podobe; autentifikáciu a bezpečné uloženie prihlasovacích údajov zabezpečuje Supabase Auth.

Údaje používame na vytvorenie a správu účtu, prihlásenie, klientsky profil, potvrdenie e-mailu, obnovu hesla a ochranu účtu. Právnym základom je poskytovanie požadovaných funkcií a kroky pred uzavretím zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3. Verejné hodnotenia

Verejné zverejnenie hodnotenia je dobrovoľné a samotným odoslaním nedochádza k automatickému zverejneniu. Pred odoslaním si zvolíte zobrazované meno alebo pseudonym. Názov firmy zverejníme iba po samostatnom výslovnom označení; predvolene sa nezobrazuje. Verejne nezverejňujeme e-mail, telefón, identifikátor účtu ani interné údaje.

Hodnotenie zverejníme iba na základe samostatného, vopred nezaškrtnutého súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 7 GDPR. Evidujeme znenie alebo verziu súhlasu, čas jeho udelenia, zvolený spôsob zobrazenia mena a voľbu zobrazenia firmy. Moderovanie a ochrana pred protiprávnym obsahom sú založené na našom oprávnenom záujme podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na kontakt@logx.sk. Hodnotenie prestaneme zobrazovať bez zbytočného odkladu, spravidla do 5 pracovných dní.

4. Technické a bezpečnostné údaje

Pri používaní webu môžu vzniknúť technické záznamy, najmä IP adresa, čas požiadavky, požadovaná URL, typ prehliadača alebo zariadenia, používateľský agent, identifikátor účtu alebo relácie a údaje o bezpečnostnej udalosti. Používame ich na doručovanie webu, správne fungovanie, diagnostiku, ochranu účtov, prevenciu zneužitia a riešenie incidentov. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

5. Zákazka, doklady, právne nároky a žiadosti

Ak z dopytu vznikne zákazka, relevantné údaje používame na prípravu, uzavretie a plnenie zmluvy, fakturáciu, účtovníctvo, vybavenie požiadaviek a ochranu právnych nárokov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b), c) a f) GDPR podľa účelu.

Ak si uplatníte právo alebo oznámite bezpečnostný problém, spracúvame identifikačné a kontaktné údaje, obsah žiadosti, vykonané kroky a výsledok. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR a oprávnený záujem preukázať správny postup podľa písm. f).

6. Odkiaľ údaje získavame a ktoré sú potrebné

Údaje získavame najmä priamo od vás prostredníctvom formulárov, účtu, profilu a komunikácie. Technické údaje vznikajú pri používaní webu a klientskych funkcií. Povinné polia sú potrebné na vybavenie konkrétnej požiadavky alebo poskytnutie funkcie. Firemné údaje sú dobrovoľné, kým nie sú potrebné pre konkrétnu zákazku alebo zákonný doklad. Neposielajte osobitné kategórie osobných údajov, ak to nie je nevyhnutné a vopred dohodnuté.

7. Ako dlho údaje uchovávame

• Nezáväzný dopyt bez zákazky: 12 mesiacov od poslednej vecnej komunikácie.
• Komunikácia a údaje k dokončenej zákazke: spravidla 4 roky od ukončenia; dlhšie pri spore alebo zákonnej povinnosti.
• Účtovné a daňové doklady: spravidla 10 rokov podľa príslušných predpisov.
• Aktívny účet a profil: počas používania účtu. Neaktívne účty preskúmame po 24 mesiacoch neaktivity a upozorníme najmenej 30 dní pred plánovaným vymazaním.
• Zamietnuté alebo nezverejnené hodnotenie: spravidla 90 dní.
• Zverejnené hodnotenie: do odvolania súhlasu alebo ukončenia účelu; potrebu zverejnenia preverujeme najmenej každých 24 mesiacov.
• Dôkaz súhlasu s hodnotením: počas zverejnenia a spravidla 3 roky po jeho skončení v minimalizovanom rozsahu.
• Bežné technické a bezpečnostné záznamy: spravidla najviac 90 dní; incidentné záznamy môžeme uchovať dlhšie.
• Žiadosť o uplatnenie práv: spravidla 3 roky od jej uzavretia.

8. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na prevádzku webu, komunikáciu, bezpečnosť alebo splnenie zákonnej povinnosti. Používame najmä:

• Supabase – databáza, autentifikácia, účty, relácie a súvisiace technické záznamy; produkčný projekt je v regióne EÚ (Írsko).
• Microsoft 365 a Microsoft Graph – prijímanie a odosielanie kontaktných, registračných a bezpečnostných e-mailov.
• Vercel – produkčný hosting, doručovanie webu a prevádzkové alebo bezpečnostné záznamy.

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené aj účtovníkovi, právnemu poradcovi, orgánom verejnej moci alebo iným osobám, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov. Samotné zobrazenie obyčajného odkazu na Instagram neposiela spoločnosti Meta údaje cez vložený widget ani marketingový pixel.

9. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia alebo ich subdodávatelia môžu spracúvať obmedzené údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických. Používajú sa zmluvné a právne záruky podľa kapitoly V GDPR, najmä rozhodnutie o primeranosti, ak je použiteľné, alebo štandardné zmluvné doložky. Informácie o konkrétnych zárukách si môžete vyžiadať na kontakt@logx.sk.

10. Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo:

• požiadať o prístup k svojim údajom,
• požiadať o opravu alebo doplnenie údajov,
• požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
• získať údaje v prenosnom formáte, ak sa právo uplatní,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na predchádzajúce zákonné spracúvanie,
• podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Žiadosť pošlite na kontakt@logx.sk. Na ochranu údajov môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitosti alebo väčšom počte žiadostí možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvodoch vás informujeme v pôvodnej lehote.

11. Automatizované rozhodovanie, bezpečnosť a zmeny

Nevykonávame rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní a nevykonávame marketingové profilovanie. Používame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä riadenie prístupov, autentifikáciu, šifrovaný prenos, zálohovanie, záznamy bezpečnostných udalostí a pravidelné kontroly oprávnení. Žiadny systém však nemožno považovať za úplne bezrizikový.

Zásady môžeme aktualizovať pri zmene funkcií webu, poskytovateľov alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie a dátum účinnosti budú vždy zverejnené na tejto stránke.

Zásady používania cookies

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory alebo hodnoty uložené prehliadačom pri používaní webu. Umožňujú udržať prihlásenú reláciu, bezpečne dokončiť registráciu alebo obnovu hesla a rozpoznať nadväzujúcu požiadavku toho istého prehliadača.

2. Autentifikačná relácia Supabase

• Názov alebo vzor: sb-kpdlqooiiqhbmopweptv-auth-token; pri väčšej hodnote môže byť rozdelený na časti .0, .1 a ďalšie.
• Účel: udržanie prihlásenia, overenie používateľa a bezpečné obnovovanie prístupových a obnovovacích tokenov.
• Poskytovateľ a typ: LogX a Supabase; first-party, nevyhnutná cookie.
• Životnosť: počas autentifikačnej relácie podľa nastavenia Supabase Auth; hodnota sa môže obnovovať.
• Súhlas: nevyžaduje sa, pretože cookie je potrebná na používateľom požadované prihlásenie.

3. PKCE code verifier

• Názov alebo vzor: pomocná cookie odvodená od referencie projektu Supabase používaná počas PKCE toku.
• Účel: bezpečné dokončenie registrácie, prihlásenia, potvrdenia e-mailu alebo obnovy hesla na rovnakom zariadení a v rovnakom prehliadači.
• Poskytovateľ a typ: LogX a Supabase; first-party, nevyhnutná cookie.
• Životnosť: krátkodobá; autorizačný kód v PKCE toku je platný 5 minút a možno ho použiť iba raz.
• Súhlas: nevyžaduje sa, pretože cookie je potrebná na bezpečné dokončenie požadovanej funkcie.

4. Hosting a technické záznamy

Web je prevádzkovaný prostredníctvom služby Vercel. Vercel môže pri doručení stránky spracúvať IP adresu, čas, požadovanú URL, používateľský agent a ďalšie technické údaje a viesť prevádzkové alebo bezpečnostné záznamy. Samotný hosting Vercel v aktuálnom nastavení nepridáva analytické ani reklamné cookies LogX. Technické záznamy nie sú to isté ako cookies uložené v prehliadači.

5. Analytika, marketing a externé služby

Aktuálne nepoužívame Google Analytics, Meta Pixel, reklamné siete, heatmapy, vložené sociálne widgety ani iné voliteľné sledovacie technológie. Odkaz na Instagram je obyčajný externý odkaz. Po kliknutí opúšťate web LogX a ďalšie cookies a spracúvanie sa riadia pravidlami Meta/Instagram.

6. Ako cookies spravovať

Cookies môžete zobraziť, vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača. Zablokovanie alebo vymazanie nevyhnutných cookies vás môže odhlásiť alebo znemožniť dokončenie registrácie, prihlásenia či obnovy hesla. Keďže používame iba nevyhnutné cookies, web nezobrazuje tlačidlo na ich odmietnutie. Ak pridáme analytické alebo marketingové cookies, nespustíme ich pred získaním platného súhlasu a umožníme ho rovnako jednoducho odvolať.

Pravidlá zverejňovania hodnotení

1. Kto môže odoslať hodnotenie

Hodnotenie môže odoslať prihlásený používateľ, ktorý má osobnú skúsenosť so službou LogX. Má opisovať vlastnú, pravdivú a vecnú skúsenosť autora.

2. Čo sa môže zverejniť

• počet udelených hviezdičiek alebo iné zvolené hodnotenie,
• text hodnotenia,
• zobrazované meno alebo pseudonym zvolený autorom,
• názov firmy iba po samostatnom označení autora,
• dátum zverejnenia alebo obdobie súvisiace so skúsenosťou, ak sa používa.

Verejne nezverejňujeme e-mail, telefón, identifikátor účtu, interné identifikátory ani technické záznamy autora.

3. Súhlas so zverejnením

Pred odoslaním publikovateľného hodnotenia musí autor samostatne označiť vopred nezaškrtnuté políčko. Súhlas s hodnotením nie je podmienkou využívania iných služieb LogX.

Samostatná voliteľná voľba pre firmu musí zostať vopred nezaškrtnutá: „Chcem pri hodnotení zobraziť aj názov firmy: [konkrétny názov].“ Pred potvrdením sa autorovi zobrazí náhľad verejnej podoby hodnotenia. LogX eviduje znenie alebo verziu súhlasu, čas udelenia, zvolený spôsob zobrazenia mena a voľbu zobrazenia firmy.

4. Manuálna kontrola

Hodnotenie môžeme nezverejniť alebo odstrániť najmä vtedy, ak:

• nesúvisí so službou LogX alebo nejde o vlastnú skúsenosť autora,
• obsahuje osobné údaje iných osôb, kontaktné, prístupové alebo citlivé údaje,
• obsahuje obchodné tajomstvo alebo dôverné technické informácie,
• je protiprávne, vyhrážajúce, diskriminačné, vulgárne, urážlivé alebo zasahuje do práv iných osôb,
• je zjavne nepravdivé, zavádzajúce, duplicitné, automaticky vytvorené alebo predstavuje spam či reklamu,
• autor neudelil preukázateľný súhlas alebo ho odvolal.

Vecné negatívne hodnotenie neodmietneme iba preto, že je negatívne. Bez súhlasu autora nebudeme robiť podstatné významové zmeny textu. Môžeme opraviť zjavný technický problém alebo autora požiadať o úpravu a nové potvrdenie.

5. Odvolanie súhlasu a odstránenie

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na kontakt@logx.sk. Uveďte údaje potrebné na identifikovanie hodnotenia. Na ochranu účtu môžeme primerane overiť totožnosť žiadateľa. Po prijatí odvolania prestaneme hodnotenie zobrazovať bez zbytočného odkladu, spravidla do 5 pracovných dní. Vymazanie alebo anonymizáciu dokončíme spravidla do 30 dní. Minimalizovaný záznam o súhlase a odvolaní môžeme uchovať na preukázanie splnenia povinností.

6. Doba zverejnenia a zmeny pravidiel

Hodnotenie zobrazujeme do odvolania súhlasu alebo ukončenia účelu. Potrebu ďalšieho zverejnenia preverujeme najmenej každých 24 mesiacov. Zamietnuté alebo nezverejnené hodnotenia uchovávame spravidla 90 dní. Na už udelený súhlas nepoužijeme podstatne odlišný účel bez nového právneho základu alebo nového súhlasu.